Instalaciones
Aquí podrá conocer las instalaciones del especialista europeo en distribución de artículos y contenidos educativos.
Almacén
Disponemos de una superficie de 6.800 m², en la que almacenamos libros y todo tipo de material escolar. Nuestra plataforma logística es capaz de generar, sin ningún tipo de error, hasta 6.600 pedidos diarios, coordinándose informáticamente con Correos, GLS y MRW, de forma que podamos ofrecer un servicio de entrega a domicilio inmejorable.
Atención a centros, familias y estudiantes
Tanto desde la Tienda que tenemos en nuestro centro de Pallejà, como desde el Call Center propio, que gestionamos desde nuestras oficinas, ofrecemos atención personalizada a centros, familias y alumnos todos los días del año.
Reparación y forrado de libros
Para poder entregar, al inicio de cada curso escolar, los ecoBooks en perfecto estado, tenemos un equipo dedicado a la reparación de aquellos que puedan tener pequeños desperfectos. Adicionalmente, disponemos de un servicio de forrado de libros: contamos con dos máquinas de forrado automatizado que pueden forrar unos 370 libros por hora cada una y, para todo lo que la máquina no puede hacer, por tamaño o tipo, disponemos de máquinas manuales, donde podemos forrar todo tipo de libros.
Preparación de pedidos
Una vez que un pedido está pagado, automáticamente se imprime en el almacén un albarán de preparación, donde hay un equipo dedicado exclusivamente a prepararlos (picking), seleccionando artículo a artículo y enviándolos al área de forrado o a la línea de empaquetado (packing). Si en un pedido falta un artículo, como todo el sistema está controlado informáticamente, queda reflejado en el propio albarán.
Expedición de pedidos
Una vez completado el pedido, se escanea cada artículo, de forma que el sistema comprueba que se introducen en la caja exactamente los artículos del albarán. En caso de error, el escáner imprime un informe de errores y retira el pedido para solucionar la incidencia. Si el sistema da el visto bueno, se coloca la caja en una cinta transportadora que la llevará a la zona de empaquetado donde, otro operario, escaneará el albarán para imprimir la etiqueta con la dirección de entrega y la propia línea precintará la caja, pegará la etiqueta y, posteriormente, con un clasificador, se discriminará con cuál de las 3 empresas (GLS, Correos o MRW) se entregará el pedido a domicilio.
Almacén
Disponemos de una superficie de 6.800 m2, en la que almacenamos libros y todo tipo de material escolar. Nuestra plataforma logística es capaz de generar, sin ningún tipo de error, hasta 3.500 pedidos diarios, coordinándose informáticamente con Correos, GLS y MRW, de forma que podamos ofrecer un servicio de entrega a domicilio inmejorable.
Atención a centros, familias y estudiantes
Tanto desde la Tienda que tenemos en nuestro centro de Pallejà, como desde el Call Center propio, que gestionamos desde nuestras oficinas, ofrecemos atención personalizada a centros, familias y alumnos todos los días del año.
Reparación y forrado de libros
Para poder entregar, al inicio de cada curso escolar, los libros del proyecto ecoBooks en perfecto estado, tenemos un equipo dedicado a la reparación de los libros que, cuando los alumnos nos devuelven, sufren pequeños desperfectos. De esta forma, la vida de los libros puede llegar a los 3 o 4 años, ahorrando más de 311 Tm de papel, y más de 10 M de euros a las familias.
Adicionalmente, disponemos de un servicio de forrado de libros: tenemos una máquina que puede forrar, automáticamente, unos 370 libros por hora y, por todo lo que no puede hacer la máquina, ya sea por tamaño, o por producción, disponemos de máquinas manuales, donde podemos forrar todo tipo de libros.
Preparación de pedidos
Una vez la familia o el estudiante han realizado el pedido y han realizado el pago, automáticamente se imprime un albarán de preparación. Hay un equipo dedicado exclusivamente a realizar preparaciones de pedido, que realizan, una a una, en el almacén, donde seleccionan artículo a artículo según se refleja en el pedido. Es en el propio pedido donde se indica si los libros deben forrarse, o no.
Expedición de pedidos
Una vez el pedido está completado, escaneamos libro a libro, de modo que el sistema comprueba que existen exactamente los mismos libros en la caja, que los indicados en el albarán. En caso de que dé un error, el escáner hace imprimir un informe de errores y hace tirar el pedido atrás, para que alguien de incidencias revise el pedido. Si el sistema da el ok, se pone la caja en un conveyor, que la llevará a la zona de packaging. Allí, otro operario escaneará el albarán para imprimir la etiqueta y acercará la caja para que la propia línea precinte la caja, pegue la etiqueta de transporte y, posteriormente, con un sorter, se discrimina con cuál de las 3 empresas debe salir el pedido.