Magatzem<\/strong><\/span><\/h3>\nDisposem d\u2019una superf\u00edcie de 6.800 m2, on emmagatzemem llibres i tot tipus de material escolar. La nostra plataforma log\u00edstica \u00e9s capa\u00e7 de generar, sense cap tipus d\u2019error, fins a 6.600 comandes di\u00e0ries, coordinant-se inform\u00e0ticament amb Correos, GLS i MRW, de manera que puguem oferir un servei d\u2019entrega a domicili immillorable.<\/span>[\/vc_column_text]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row rtl_reverse=”yes” tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column width=”1\/2″ vertical_content_position=”middle”][vc_column_text css=”.vc_custom_1778778822517{margin-left: 80px !important;}”]<\/p>\n
Atenci\u00f3 a centres, fam\u00edlies i estudiants<\/strong><\/span><\/h3>\nTant des de la Botiga que tenim al nostre centre de Pallej\u00e0, com des del Call Center propi, que gestionem des de les nostres oficines, oferim atenci\u00f3 personalitzada a centres, fam\u00edlies i alumnes tots els dies de l\u2019any.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ full_height=”yes”]<\/div><\/div> <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column width=”1\/2″ text_align=”right”]
<\/video>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1778778897770{margin-right: 80px !important;}”]<\/p>\nReparaci\u00f3 i folrat de llibres<\/strong><\/span><\/h3>\nPer a poder entregar, a l\u2019inici de cada curs escolar, els ecoBooks en perfecte estat, tenim un equip dedicat a la reparaci\u00f3 dels que poden tenir petits desperfectes. Addicionalment, disposem d\u2019un servei de folrat de llibres: disposem de dos m\u00e0quines de folrat automatitzat que poden folrar uns 370 llibres l\u2019hora per cada m\u00e0quina i, per tot el que no pot fer la m\u00e0quina, per mida o tipus, disposem de m\u00e0quines manuals, on podem folrar tot tipus de llibres.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column width=”1\/2″ vertical_content_position=”middle” css=”.vc_custom_1777046576048{margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-right-width: 0px !important;padding-right: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1778855118297{margin-right: 40px !important;margin-left: 80px !important;}”]<\/p>\nPreparaci\u00f3 de comandes<\/strong><\/span><\/h3>\nUn cop una comanda est\u00e0 pagada, autom\u00e0ticament s\u2019imprimeix en el magatzem un albar\u00e0 de preparaci\u00f3, on hi ha un equip dedicat exclusivament a preparar-les (picking) seleccionen article a article enviant-los al \u00e0rea de folrat o a la l\u00ednia de empaquetatge (packing). Si en un comanda manca un article, com tot el sistema est\u00e0 controlat inform\u00e0ticament, queda reflectit en el propi albar\u00e0.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]<\/div><\/div> <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column width=”1\/2″]
<\/div><\/div> <\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ vertical_content_position=”middle”][vc_column_text css=”.vc_custom_1778778955856{margin-right: 80px !important;}”]<\/p>\n
Expedici\u00f3 de comandes<\/strong><\/span><\/h3>\nUn cop la comanda est\u00e0 completada, s\u2019escaneja cada article, de forma que el sistema comprova que s\u2019introdueixen a la caixa exactament els articles de l\u2019albar\u00e0. En cas que doni un error, l\u2019esc\u00e0ner fa imprimir un informe d\u2019errors i retira la comanda, per tal de solucionar l\u2019errada. Si el sistema dona l\u2019ok, es posa la caixa en una cinta transportadora, que la portar\u00e0 a la zona de empaquetatge on, un altre operari, escanejar\u00e0 l\u2019albar\u00e0 per tal d\u2019imprimir l\u2019etiqueta amb l\u2019adre\u00e7a de lliurament i la pr\u00f2pia l\u00ednia precintar\u00e0 la caixa, enganxar\u00e0 l\u2018etiqueta i, posteriorment, amb un classificador, es discrimina amb quina de les 3 empreses (GLS, Correos o MRW) es lliurar\u00e0 la comanda al domicili.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide”][vc_column]<\/div>
<\/div><\/div> <\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1777433237234{background-color: #ffffff !important;}”]<\/p>\n
Magatzem<\/strong><\/span><\/h3>\nDisposem d\u2019una superf\u00edcie de 6.800 m2, on emmagatzemem llibres i tot tipus de material escolar. La nostra plataforma log\u00edstica \u00e9s capa\u00e7 de generar, sense cap tipus d\u2019error, fins a 3.500 comandes di\u00e0ries, coordinant-se inform\u00e0ticament amb Correos, GLS i MRW, de manera que puguem oferir un servei d\u2019entrega a domicili immillorable.<\/span>[\/vc_column_text]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide”][vc_column]
<\/div><\/div> <\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Atenci\u00f3 a centres, fam\u00edlies i estudiantes<\/strong><\/span><\/h3>\nTant des de la Botiga que tenim al nostre centre de Pallej\u00e0, com des del Call Center propi, que gestionem des de les nostres oficines, oferim atenci\u00f3 personalitzada a centres, fam\u00edlies i alumnes tots els dies de l\u2019any.<\/span>[\/vc_column_text]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide”][vc_column]
<\/video><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Reparaci\u00f3 i folrat de llibres<\/strong><\/span><\/h3>\nPer a poder entregar, a l\u2019inici de cada curs escolar, els llibres del projecte ecoBooks en perfecte estat, tenim un equip dedicat a la reparaci\u00f3 dels llibres que, quan els alumnes ens retornen, tenen petits desperfectes. D\u2019aquesta manera, la vida dels llibres pot arribar als 3 o 4 anys, estalviant m\u00e9s de 311 Tm de paper, i m\u00e9s de 10 M d\u2019euros a les fam\u00edlies.<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide”][vc_column]
<\/div><\/div> <\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Preparaci\u00f3 de comandes<\/strong><\/span><\/h3>\nUn cop la fam\u00edlia o l\u2019estudiant han fet la comanda i han realitzat el pagament, autom\u00e0ticament s\u2019imprimeix un albar\u00e0 de preparaci\u00f3. Hi ha un equip dedicat exclussivament a fer preparacions de comanda, que realizan, una a una, al magatzem, on seleccionen article a article segons es reflexa a la comanda. \u00c9s en la pr\u00f2pia comanda on s\u2019indica si els llibres s\u2019han de folrar, o no.<\/span>[\/vc_column_text]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide”][vc_column]
<\/div><\/div> <\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row desktop_visibility=”hide” mobile_columns_vertical_gap=”none”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Expedici\u00f3 de comandes<\/strong><\/span><\/h3>\nUn cop la comanda est\u00e0 completada, escanegem llibre a llibre, de manera que el sistema comprova que hi ha exactament els mateixos llibres a la caixa, que els indicats a l\u2019albar\u00e0. En cas que doni un error, l\u2019esc\u00e0ner fa imprimir un informe d\u2019errors i fa tirar la comanda enrera, per tal que alg\u00fa d\u2019incid\u00e8ncies revisi la comanda. Si el sistema dona l\u2019ok, es posa la caixa en un conveyor, que la portar\u00e0 a la zona de packaging. All\u00e0, un altre operari escanejar\u00e0 l’albar\u00e0 per tal d\u2019imprimir l\u2019etiqueta i acostar\u00e0 la caixa per a que la pr\u00f2pia l\u00ednia precinti la caixa, enganxi l\u2018etiqueta de transport i, posteriorment, amb un sorter, es discrimina amb quina de les 3 empreses ha de sortir la comanda.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row section_type=”fullwidth” padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=”” rc_bg_type=”image” rc_bg_image=”17807″ rc_bg_image_size=”full”][vc_column width=”1\/12″ vertical_content_position=”bottom”][\/vc_column][vc_column width=”10\/12″ vertical_content_position=”middle” full_height=”yes” css=”.vc_custom_1778261299375{margin-top: 15% !important;margin-bottom: 30px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=”” rc_bg_type=”color” columns_gap=”none” mobile_columns_vertical_gap=”25″ rc_bg_color=”#006eb8″][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][vc_column width=”10\/12″ vertical_content_position=”middle” full_height=”yes” text_align=”center” css=”.vc_custom_1778107995084{margin-top: 3% !important;margin-bottom: 3% !important;}”][vc_column_text] Aqu\u00ed podr\u00e0s con\u00e8ixer les instal\u00b7lacions de l\u2019especialista europeu en distribuci\u00f3 d\u2019articles i continguts educatius. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” padding_bottom_multiplier=”” tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14174","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14174"}],"version-history":[{"count":134,"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18215,"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14174\/revisions\/18215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/iddink.es\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iddink-363-560x420.jpg\")
<\/div><\/div> <\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ffffff”]<\/div><\/div>[vc_column_text css=”.vc_custom_1778778745624{margin-right: 80px !important;background-color: #ffffff !important;}”]<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/iddink.es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/atencion-al-cliente-560x410.jpg\")
<\/div><\/div> <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column width=”1\/2″ text_align=”right”]